Termos de Uso e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o sistema Guia do Hóspede (doravante "Plataforma"), você concorda expressamente com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Natureza do Serviço

O Guia do Hóspede é uma plataforma tecnológica (SaaS) que fornece ferramentas para que proprietários e administradores de imóveis para aluguel de temporada ("Anfitriões") criem guias digitais informativos para seus clientes ("Hóspedes"). Não possuímos vínculo com plataformas de reserva (como Airbnb ou Booking) e não participamos das transações de locação.

3. Responsabilidade Exclusiva sobre o Conteúdo (UGC)

A Plataforma funciona apenas como um veículo de exibição. Todo o conteúdo inserido nos guias — incluindo textos, fotos, vídeos, links, regras, instruções e senhas — é de exclusiva responsabilidade do Anfitrião.

O Guia do Hóspede não revisa, aprova ou monitora preventivamente o conteúdo inserido. O Anfitrião garante que possui os direitos autorais e as licenças necessárias de todas as imagens e mídias que enviar para a plataforma.

4. Segurança Física, Senhas e Acessos (Atenção Especial)

O Anfitrião compreende que os links dos guias gerados pela Plataforma, embora não sejam indexados publicamente em mecanismos de busca (como o Google), podem ser compartilhados ou encaminhados livremente por qualquer pessoa que possua o link.

É expressamente desaconselhado a inclusão de informações de segurança física crítica em formato texto, foto ou vídeo, tais como:

• Senhas permanentes de fechaduras eletrônicas;
• Códigos de cofres, lockers ou cadeados (keyboxes);
• Localização exata de chaves escondidas.

O Guia do Hóspede isenta-se total e integralmente de qualquer responsabilidade por furtos, roubos, danos, invasões de propriedade ou quebras de segurança decorrentes do vazamento, compartilhamento indevido ou má gestão das informações inseridas no guia pelo Anfitrião.

5. Disponibilidade do Serviço

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia. No entanto, o serviço pode passar por instabilidades ou manutenções temporárias. Não nos responsabilizamos por perdas financeiras, avaliações negativas de hóspedes ou qualquer dano indireto causado pela indisponibilidade temporária dos guias.

6. Assinaturas e Pagamentos

O acesso às funcionalidades Premium exige o pagamento da assinatura vigente pelo período contratado. Não realizamos renovação automática. Ao final do ciclo de faturamento, caberá ao Anfitrião realizar a renovação manual para manter o acesso às ferramentas exclusivas.

Caso a assinatura não seja renovada, a conta será revertida para as limitações do plano gratuito, o que pode resultar na inativação de guias que ultrapassem o limite desse plano. Não oferecemos reembolsos proporcionais por cancelamentos solicitados durante a vigência de um plano já pago.

7. Cancelamento e Suspensão

O Guia do Hóspede reserva-se o direito de suspender ou excluir, sem aviso prévio, contas de Anfitriões que utilizem a plataforma para compartilhar conteúdo ilegal, ofensivo, abusivo ou que violem estes Termos de Uso.